Burgenland Bonusticket

Information für Betriebe

Mit dem Burgenland Bonusticket erhalten Gäste aus dem Burgenland (Haupt- oder Nebenwohnsitz) einmalig bei einem Aufenthalt von mind. 3 Nächten am Stück im selben burgenländischen Betrieb einen Nächtigungsbonus von € 75.

Der Zeitraum für die Einlösung des Burgenland Bonusticket wurde verlängert. Der Nächtigungsbonus von € 75 kann in der Zeit von 1. Juli bis 31. Oktober 2020 genutzt werden.


Der Ablauf auf einen Blick


Vom ersten Gästekontakt bis zum Check-Out

BUCHUNG

  • Kontaktaufnahme des Gastes mit dem Betrieb. Auskunft, ob der Betrieb an der Burgenland Bonusticket Aktion teilnimmt & Klärung der Bedingungen.
  • Gast bucht das Zimmer/die Ferienwohnung etc.

CHECK-IN

Zu beachten:

  • Hat der Gast einen Haupt- oder Nebenwohnsitz im Burgenland?
  • Hat der Gast schon einmal das Bonusticket in Anspruch genommen?
  • Plant der Gast min. 3 Nächte am Stück zu bleiben?
  • Ist der Gast ein Vollzahler?

Zu erledigen:

  • Ausfüllen & Unterschreiben eines Meldezettel plus ein Formular (Bereitstellung durch Burgenland Tourismus)

CHECK-OUT

Dem Gast wird der Aufenthalt in Rechnung gestellt. Sofern das Burgenland Bonusticket geltend gemacht werden kann (siehe Bedingungen), wird der Betrag von € 75 pro Vollzahler von den Nächtigungskosten inkl. Mwst (exkl. Ortstaxe, Verpflegung oder sonstigen Leistungen) abgezogen.

ABRECHNUNG

Übermittlung folgender Dokumente in 14-tägigem Rhythmus an die Burgenland Tourismus GmbH online oder per Post.

  • Übersicht der geltend gemachten Bonustickets
  • Die vom Gast ausgefüllten und unterschriebenen Formulare
  • Kopie der Originalrechnung des Gastes

Achtung: Es muss ersichtlich sein, welche Rechnung zu welchem Formular gehört, da es in der Buchhaltung sonst nicht zugeordnet werden kann! Es können nur Rechnungen akzeptiert werden, die bis zum 31. Dezember 2020 eintreffen.

Abrechnung hier übermitteln

Fragen und Antworten

  • Wer ist Ansprechpartner?

    Die Burgenland Tourismus GmbH ist operativ für die Abwicklung zuständig.
    Sowohl Gäste als auch Betriebe können sich bei Fragen und Unklarheiten an folgende Telefonnummer wenden: +43 2682 63384 – 60 oder auch per Mail unter bonusticket@burgenland.info.

  • Wie kann ein Betrieb Partner der Aktion werden?

    Grundsätzlich gilt, dass jeder Betrieb bei der Burgenland Bonusticket Aktion auf freiwilliger Basis mitmachen kann, ohne sich hierfür anmelden zu müssen.

  • Was muss der Gast für die Geltendmachung vorweisen?

    Um den Bonus zu erhalten, müssen vom Gast keine Unterlagen mitgebracht werden. Bei dem Burgenland Bonusticket handelt es sich um keinen physischen Gutschein. Es müssen lediglich die geforderten Bedingungen erfüllt werden, um den Bonus zu erhalten.

  • Wann ist der letzte Anreisetag um das Burgenland Bonusticket nutzen zu können?

    Möchte ein Gast das Burgenland Bonusticket geltend machen, so muss er mindestens drei Nächte im Aktionszeitraum (1. Juli bis einschließlich 31. Oktober 2020) im selben Betrieb verbringen.

    Somit ergibt sich der 28. Oktober 2020 als letztmöglicher Anreisetag.

    Zu einem späteren Zeitpunkt kann das Burgenland Bonusticket nicht mehr geltend gemacht werden.

  • Welche Dokumente sind für die Abrechnung notwendig?
    • Übersicht der geltend gemachten Bonustickets
    • Die vom Gast ausgefüllten und unterschriebenen Formulare (NICHT der Meldezettel!)
    • Kopie der Originalrechnung des Gastes
    • Sollte eines der angeführten Dokumente fehlen, kann der Anspruch auf die Kosten nicht geltend gemacht werden.


    Wichtig: Es muss ersichtlich sein, welche Rechnung zu welchem Formular gehört, da es in der Buchhaltung sonst nicht zugeordnet werden kann!

  • Welche Kriterien muss die "Übersicht der geltend gemachten Bonustickets" erfüllen?

    In dieser Übersicht ist der volle Betrag (max. € 75) ohne Steuer auszuweisen. Sollten die € 75 unterschritten werden, muss dies in der Auflistung klar ersichtlich sein und vermerkt werden.

    Folgende Punkte sind in der Übersicht anzuführen:

    • Anschrift Betrieb
    • Anschrift Burgenland Tourismus GmbH:
      Burgenland Tourismus GmbH 
      Johann Permayer-Straße 13
      7000 Eisenstadt
    • Auflistung der Leistung (Nachvollziehbarkeit der geltend gemachten Bonustickets)
    • Rechnungsbetrag
    • IBAN des Betriebes
  • Wie bekommen die Betriebe den Wert des Bonustickets rückerstattet?

    Der Gast erhält beim Betrieb ein Formular, auf dem die wichtigsten Daten ausgefüllt werden. Dieses Formular wird von der Burgenland Tourismus GmbH online (siehe unten) zur Verfügung gestellt. Der Betrag von maximal € 75 wird dem Gast direkt vom Nächtigungsteil der Rechnung inkl. Mwst (exkl. Ortstaxe, Verpflegung oder sonstige Leistungen) abgezogen.

    Die Summe der geltend gemachten Bonustickets muss in Form einer Sammelrechnung gemeinsam mit den ausgefüllten und unterschriebenen Formularen sowie einer Kopie der Originalrechnung an die Burgenland Tourismus GmbH übermittelt werden. Dies hat in einem 14-tägigen Rhythmus zu erfolgen. Die Abwicklung der Rückerstattung wird von Burgenland Tourismus GmbH übernommen. 

  • Wie ist das Bonusticket von der Rechnung abzuziehen?

    Das Bonusticket bezieht sich auf die gesamten Nächtigungskosten inkl. MwSt. Das bedeutet, alle zusätzlichen Leistungen, wie z.B. Wellnessbehandlungen, konsumierte Getränke, etc., zählen nicht zu den Nächtigungskosten. Die Ortstaxe ist somit nicht in den Nächtigungskosten inbegriffen.
    Der Abzug der Kosten, die im Rahmen des Burgenland Bonustickets eingelöst werden, muss auf der Rechnung klar ersichtlich sein. Nur so ist es für uns möglich, die Einlösung der Bonustickets nachvollziehen zu können.  

    Beispiel:
    Wenn zwei Vollzahler drei Nächte am Stück in einem Betrieb nächtigen und die Nächtigungskosten € 300 brutto (exkl. Ortstaxe) betragen, so muss von dieser Gesamtsumme die Steuer abgeführt werden. Danach können jeweils zwei Bonustickets im Wert von € 75 geltend gemacht werden. Der Restbetrag ist von den Gästen zu begleichen.

    Das gesamte Entgelt – und nicht bloß der um € 75 pro Person – verringerte Betrag unterliegt der Umsatzsteuer.

  • Bis wann ist es als Betrieb möglich, den Anspruch auf Rückerstattung der Kosten geltend zu machen?

    Betriebe haben bis spätestens 31. Dezember 2020 Anspruch die Rückerstattung der Gelder bei der Burgenland Tourismus GmbH geltend zu machen. Hier ist es essentiell, dass alle dazu notwendigen Dokumente richtig ausgefüllt und rechtzeitig an die Burgenland Tourismus GmbH übermittelt werden. Das kann online oder per Post erfolgen.

    Wichtige Info: Sollte eines der notwendigen Dokumente fehlen, kann der Anspruch auf Rückerstattung der Kosten nicht geltend gemacht werden. Eine genaue Auflistung aller notwendigen Unterlagen finden Sie in den letzten Schreiben. Die von den Beherbergungsbetrieben definierten Zahlungsziele (z.B. 7 Tage Netto) können nicht berücksichtigt werden.

  • Wer hat Anspruch auf das Burgenland Bonusticket?

    Anspruch auf das Bonusticket haben all jene Personen, deren Haupt-bzw. Nebenwohnsitz sich im Burgenland befindet. Nur Vollzahler sind berechtigt, das Burgenland Bonusticket in Anspruch zu nehmen.

  • Welcher Betrag kann maximal geltend gemacht werden?

    Pro Gast können maximal € 75 geltend gemacht werden. Sollte die Summe der 3 aufeinanderfolgenden Nächtigungen den Wert von € 75 nicht übersteigen, so kann die Differenz nicht als Barablöse oder Restwertabstattung abgegolten werden.

  • Wer ist ein Vollzahler?

    Als Vollzahler gilt jene Person, die den vollen Preis pro Übernachtung bezahlt. Wenn eine Person aufgrund des Alters einen reduzierten Nächtigungspreis zahlt, so ist diese Person kein Vollzahler. Dies variiert von Betrieb zu Betrieb.

    Die Aussage, dass Personen ab 14 Jahren Vollzahler sind, ist nicht richtig! Jeder Betrieb kann selbst definieren und hat wahrscheinlich bereits definiert, ab welchem Lebensjahr der volle Preis zu entrichten ist. Diese Preisstaffelung gilt auch während des Aktionszeitraums des Bonustickets.

    Im Falle von Ferienwohnungen oder Apartments, wo schlussendlich ein Gesamtpreis gilt, es keine Preisstaffelung gibt und es auch keinen pro Person Preis gibt, kann das Burgenland Bonusticket pro Person geltend gemacht werden. Voraussetzung hierfür ist ein Haupt- oder Nebenwohnsitz des Gastes im Burgenland.

    Somit gilt als Vollzahler jene Person, die…

    • den vollen Preis zahlt und von einer Preisstaffelung ausgenommen ist.
  • Was passiert, wenn es für eine Ferienwohnung/ein Apartment/ein Ferienhaus einen Pauschalpreis gibt, der nicht vom Alter der Gäste abhängig ist?

    In diesem Fall kann für jeden Gast das Burgenland Bonusticket geltend gemacht werden, sofern in der Preisfestsetzung des Betriebes keine Altersdifferenzierung vorgenommen wird.

  • Wie kann das Burgenland Bonusticket geltend gemacht werden, wenn es im Preis eine Altersdifferenzierung gibt?

    Beispiel:

    Betrieb B hat definiert, dass eine Person ab dem 16 Lebensjahr als Vollzahler gilt.

    Eine 4-köpfige Familie bucht im Betrieb B eine Ferienwohnung für 3 Nächte. Die beiden Kinder sind 12 und 17 Jahre alt.

    Die Gesamtrechnung der 3 Nächte in der Ferienwohnung beträgt € 400 inkl. Mwst. (exkl. Ortstaxe, Verpflegung oder sonstigen Leistungen).

    Da die beiden Eltern sowie der 17-jährige Jugendliche als Vollzahler gelten, kann in diesem Falle das Bonusticket drei Mal geltend gemacht werden.

    Der vom Gast zu bezahlende Betrag liegt hier bei € 175.

  • Ist das Bonusticket mit anderen Aktionen im Betrieb kombinierbar?

    Der Bonus von € 75 ist nicht mit anderen Nächtigungsaktionen wie z.B.: „2 plus 1 Nacht gratis“ kombinierbar!

  • In welchem Zeitraum kann das Burgenland Bonusticket geltend gemacht werden?

    Der Zeitraum für die Nutzung des Burgenland Bonustickets wurde verlängert. Das Burgenland Bonusticket kann von 1. Juli 2020 bis einschließlich 31. Oktober 2020 geltend gemacht werden. Die Konsumation der als Minimum geforderten 3 Nächtigungen hat an einem Stück und im selben Betrieb im Aktionszeitraum zu erfolgen.

  • Wie kann man den Gästen zeigen, dass mein Beherbergungsbetrieb Teil der Aktion ist?

    Grundsätzlich ist die Teilnahme an der Aktion für alle Beherbergungsbetriebe, also sowohl gewerbliche Nächtigungsbetriebe, als auch Privatzimmervermieter oder Campingplätze, auf freiwilliger Basis.

    Gerne können Sie auf unserer Website einen Banner downloaden, den Sie auf Ihrer Website für Gäste gut ersichtlich platzieren können. So ist es Gästen schon bei der Buchung möglich zu erkennen, ob es sich um einen teilnehmenden Betrieb handelt.

  • Sorgfaltspflicht

    Betriebe werden aufgefordert, den Wahrheitsgehalt der Angabe des Gastes nach bestem Wissen und Gewissen zu überprüfen. Findet hier dennoch ein Missbrauch statt, welcher nicht sofort nachgewiesen werden kann, so wird der Betrieb aus der finanziellen Haftung genommen.

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Bei Fragen wenden Sie sich an:

02682 633 84 60  E-Mail



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